Politique de retour & remboursement

Chez Suzanails chaque set de press on nails est réalisé avec soin, à la main et dans des conditions d’hygiène strictes.
Pour cette raison, les retours et échanges ne sont pas acceptés.

Retours & échanges

En raison de la nature artisanale et hygiénique de nos produits, nous n’acceptons :

• ni les retours,
• ni les échanges,
• ni les annulations après expédition.

Merci de bien vérifier votre taille, forme et longueur avant de passer commande.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre commande arrive :

• endommagée,
• incomplète,
• ou si vous avez reçu le mauvais article,

merci de nous contacter sous 48h après réception à l’adresse suivante :
suzanailspresson@gmail.com

Veuillez joindre :

• votre numéro de commande,
• des photos claires du problème,
• ainsi qu’une description du souci rencontré.

Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée :

• remplacement,
• avoir,
• ou remboursement partiel/total selon le cas.

Taille des press on nails

Les sets étant réalisés sur mesure ou choisis selon vos préférences, nous ne pouvons être tenus responsables d’une erreur de taille choisie par le client.

Nous recommandons fortement d’utiliser notre guide de tailles avant achat.

Colis perdus ou retardés

Une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus responsables des délais de livraison, pertes ou retards causés par celui-ci.
Cependant, nous ferons toujours notre possible pour vous aider en cas de problème.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
suzanailspresson@gmail.com

Merci de soutenir le fait main ♡