Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 21/05/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Suzanails.
En passant commande sur notre boutique, le client accepte pleinement les conditions ci-dessous.
1. Présentation de la boutique
Suzanails propose des press on nails artisanaux faits main.
Chaque création est réalisée avec soin et peut présenter de légères variations par rapport aux photos présentes sur le site en raison du caractère artisanal des produits.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels présents sur le site sont non contractuels et peuvent légèrement varier selon :
- la luminosité,
- les écrans,
- ou la fabrication artisanale.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Suzanails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
✨ La livraison est offerte dès 60€ d’achat.
4. Commandes
Toute commande validée sur le site constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande, notamment :
- nom,
- adresse,
- email,
- et informations de livraison.
En cas d’erreur, Suzanails ne pourra être tenue responsable d’un problème de livraison.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site Shopify.
La commande ne sera traitée qu’après validation complète du paiement.
6. Fabrication & délais
Les press on nails étant réalisés à la main, un délai de préparation est nécessaire avant expédition.
Les délais de fabrication peuvent varier selon :
- la complexité des modèles,
- les périodes de forte demande,
- et le volume de commandes.
Les délais affichés sont donnés à titre indicatif.
7. Expédition
Les commandes sont expédiées en Lettre Verte Suivie via La Poste.
Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.
Une fois le colis remis au transporteur, Suzanails ne pourra être tenue responsable :
- des retards de livraison,
- des pertes de colis,
- ou des erreurs liées au transporteur.
8. Retours & remboursements
Pour des raisons d’hygiène, les retours, échanges et annulations ne sont pas acceptés.
En cas de produit :
- endommagé,
- incorrect,
- ou incomplet,
le client doit contacter le service client sous 48h après réception avec :
- des photos claires,
- le numéro de commande,
- et une description du problème.
Une solution adaptée pourra être proposée selon la situation.
9. Guide des tailles
Le client est responsable du choix de sa taille.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur de taille sélectionnée par le client.
Nous recommandons fortement de consulter le guide des tailles avant achat.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site :
- photos,
- designs,
- créations,
- logos,
- textes,
- et éléments visuels
sont la propriété exclusive de Suzanails.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
- du traitement des commandes,
- du service client,
- et de la gestion du site.
Les informations personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
📧 suzanailspresson@gmail.com